Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o BoraFix, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, o cadastro e a utilização da plataforma não devem ser realizados.

2. Sobre a Plataforma

O BoraFix é uma plataforma de intermediação que conecta clientes a prestadores de serviços autônomos e empresas. Não somos empregadores dos prestadores nem prestamos diretamente os serviços anunciados por eles.

3. Responsabilidade pelos Serviços

A execução, qualidade, prazo e garantia dos serviços contratados são de responsabilidade exclusiva do prestador escolhido pelo cliente. O BoraFix atua apenas como facilitador da conexão, do chat e do pagamento seguro entre as partes.

4. Conduta dos Clientes

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e nas solicitações de serviço.
• Respeitar prestadores, evitando linguagem ofensiva, discriminatória ou assédio.
• Honrar os valores combinados diretamente no chat e efetuar o pagamento pelos meios oficiais.
• Avaliar o serviço com honestidade após a conclusão.

5. Conduta dos Prestadores

• Manter documentação, endereço e área de atendimento sempre atualizados.
• Executar os serviços com técnica, segurança e dentro do prazo combinado.
• Não solicitar pagamentos por fora da plataforma quando o valor já foi acordado no chat oficial.
• Respeitar o cliente e o ambiente do local do atendimento.

6. Taxas e Intermediação

O BoraFix pode cobrar taxas de intermediação, mensalidades de destaque (BoraFix Prime) ou tarifas sobre pagamentos processados, sempre informadas de forma clara antes da contratação. Assinantes do plano Prime podem contar com condições diferenciadas, incluindo isenção da comissão sobre serviços.

7. Suspensão e Cancelamento

O BoraFix reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos, adotem conduta abusiva, fraudulenta ou que comprometam a segurança da comunidade.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma ou exigências legais. Recomendamos revisão periódica desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo canal de suporte do BoraFix disponível dentro do aplicativo.